PMP-第八篇：项目质量管理
项目成本管理-过程组
前置知识： 通用质量管理知识
规划过程组： 规划质量管理
管理质量
监控过程组： 控制质量
通用财务管理知识
1. 成本分类
质量和等级
预防胜于检查
戴明-PDCA环
朱兰-把Pareto法引入质量管理，适于使用
Crosby-第一次把事情做对，零缺陷，符合要求
田口玄一-实验设计
6西格玛
TQM-全面质量管理
零库存(准时制JIT)
质量管理的趋势
客户满意（既符合要求，又适于使用）
持续改进
管理层的责任
与供应商的互利合作关系