有效且高效地进行战略与开发、组合管理、新产品流程和生命周期管理所需的工具与绩效度量
- 创意工具
- 创意开发定义：生成、发展、交流新创意的创造性过程，创意是想法构思的基本要素，可以是具体的或者抽象的
- Scamper策略
- 一系列激发创意的行为，特别适用于修改现有产品和新产品，有助于产生创意，Scamper是【替代、合并、改造、调整、改变用途、去除、逆向】操作行为的首字母集合
- 头脑风暴法
- 一群人（6-10人）共同使用的方法，鼓励提出创意，自由发表看法，不用担心收到批评
- 思维导图
- 通过关键字或者短语，以此为中心点触发，将其与不同方向进行新创意连接，建立网格式思维关系
- 故事板
- 聚焦于故事开发，一般用于用户如何使用产品，以更好理解带来特定产品设计熟悉的问题或事项
- 头脑书写法
- 参与者不通过口头表达来传递创意，而是写下用于解决具体问题的创意，然后将他们的创意传递给其他人，后者写出自己的看法，在继续往下传，15分钟后，收集创意进行小组讨论
- 六顶思考帽
- 鼓励队员将思维模式分成六种明确的职能和角色，每种角色对应一个思考帽
- 白色：聚焦事实
- 黄色：寻找积极的价值和利益
- 黑色：魔鬼的倡议，寻找问题或缺陷
- 红色：表达情感-喜欢、不喜欢、担心等
- 绿色：创造力-寻找新的创意、可能性、其他选项
- 蓝色：控制-确保按适当的流程进行
- 鼓励队员将思维模式分成六种明确的职能和角色，每种角色对应一个思考帽
- SWOT分析
- 优势、劣势、机会、威胁，广泛应用于包括产品开发在内的商业领域
- PESTLE分析
- 基于政治、经济、社会，技术，法律，环境因素的一种结构化分析工具，是一种极为有效的战略框架，对趋势的更精准解读，分析直接影响组织未来，如人口统计，政治因素，颠覆性技术，竞争压力等
- 德尔菲法
- 在一组专家内部反复征询对开发的工时，据此得出对未来情况的最可靠预测，主要用于预测未来趋势
- 发散思维与聚合思维
- 发散思维：以创新型的创造力为中心，创造或开发社会能够接受的新产品、流程、服务、技术或创意，再寻找新创意和新机会时广撒网是重要的。
- 聚合思维：假设过往事情的解决方案都是正确的，于是通过各种途径收集事实和数据，再利用逻辑和知识寻找解决方案，寻求问题的最终解决方案是适用聚合思维，专注于问题本身。
- 可行性分析
- 市场潜力
- 市场是否存在，能实现多大销售额？
- 财务潜力
- 能赚钱吗？为了实现该利润，投入有多大？投资回报率如何？
- 技术可行性
- 公司能开发/制造出该产品吗？
- 营销能力
- 有能力上市/促销/分销该产品吗？
- 制造能力
- 有能力制造产品吗？哪些设备可用，产能如何，原材料/部件可获得性怎么样？
- 知识产权
- 产品有知识产权吗？可以保护或变现吗？
- 法规影响
- 哪些法律法规对该产品有影响，会影响其制造或营销吗？公司有能力管控这些方面吗？
- 市场潜力
- 财务分析
- 销售预测
- 预测销售潜力模型：A-T-A-R(认知-试验-可用性-重复购买)，一个人或公司要成为新款产品正式购买或用户，首先知道该产品存在，然后必须做出试用决策，随后在试用后对产品满意才会采购该产品或服务，或成为一个重复购买者
- 确定成本
- 固定成本
- 在相关时间段或生产规模内，总额不与业务活动成比例变化的费用，行政费用、租金、利息、综合管理费
- 可变成本
- 与企业活动成比例变化的费用，如生产劳动力、电力、清洁材料、制造材料
- 资金成本
- 购买土地、建筑物和设备等资产的成本，这些是在商品生产或服务提供时要用到的
- 工作资本
- 在等待销售时，与产品或服务相关的直接和可变成本中花费的资金，包括制造和销售的所有成本，以及新设备的资金成本
- 成本构成=（日常费用+固定成本+可变成本）+（厂家利润）=出厂价+（批发成本、批发利润）=批发价+（零售成本+零售利润）=零售价
- 固定成本
- 销售预测
- 产品概念和设计规范
- 从初始创意到最终商业化，期间概念清晰度及其发展过程是新产品成功的关键，主要流程：概念描述（产品的定性）->产品设计规范->(定性描述细化定量参数)->技术规范（提供给产品制造商的规范）
- 产品设计工具
- 设计思维
- 设计思维是解决问题的非线性方法，通过：提出可能的解决方案->制造简单原型->获取客户反馈->进行重新设计->重新建立原型->最终解决问题
- 质量功能展开
- 标识客户属性
- 客户需求期望以及延伸的需求或期望（客户期望从产品中得到什么？为什么客户会买这款产品？）
- 识别设计属性/要求
- 以设计师/工程师的视角识别需求中设计属性，这些属性必须是可度量的
- 连接客户属性与设计属性
- 判定每个客户需求与产品设计属性是否相关，最终目标确认是否完全满足了客户需求，如果产品设计属性没有关联到客户需求，则证明产品设计存在遗漏，如果产品需求没有映射到对应的客户需求，亦可能是产品设计冗余，抑或是产品设计遗漏了一些客户需求
- 对竞争产品进行评估
- 判断产品设计的竞争力，对比竞品属性与产品属性，可以评估出客户评估与产品评估之间的不一致性，从而改进产品响应短板或突出产品绝对优势
- 评估设计属性和开发目标
- 根据客户重要性评级设置产品设计属性的目标和方向，转化成可测量的条款
- 确定要在剩余部分中开发的设计属性
- 识别出复刻条件的设计属性：与客户需求关系密切、竞争产品表现较差、卖点十分吸引人等
- 标识客户属性
- 六西格玛法
- DMAIC构成该过程的5个阶段：定义，测量，分析，提高，控制
定义问题/改进行为/机会->测量过程性能->分析过程确定问题出现的根本原因->提高流程性能，解决和消除根本原因->改进后的流程和未来流程的性能
- DMAIC构成该过程的5个阶段：定义，测量，分析，提高，控制
- 创新性解决问题办法
- TRIZ理论，主要用于大规模发明创造
- https://wiki.mbalib.com/wiki/TRIZ%E7%90%86%E8%AE%BA
- 设计思维
- 新产品开发成功的关键因素
- 做正确的事
- 在每个项目上花更多的时间，但做更少的项目
- 采用首先上市战略
- 建立全球市场和运营战略
- 监控新技术
- 认识到知识产权的重要性
- 有清晰的组合管理战略
- 促进创意转化为实践
- 正确地做事
- 适用更多的工程、研发与设计工具
- 适用定性的市场研究工具识别客户需求
- 适用社交媒体收集信息
- 有客户反馈系统
- 适用确定的新产品开发流程，也保留灵活性
- 高层管理者参与
- 聚焦开发团队和实践
- 文化、氛围和组织
- 高层管理者支持参与
- 聚焦团队建设和实践
- 适用跨职能团队
- 有良好的认可和奖励系统
- 支持外部合作-开放式创新
- 做正确的事
- 产品开发中的绩效度量
- 度量指标符合以下条件：
- 与战略紧密相关
- 形成学习和持续改进的基础
- 成功度量的六大关键：
- 只度量公司那些做得差的事项
- 理解度量指标真正能做什么，不能做什么
- 度量恰当数量的事项
- 度量指标与公司目标一致
- 在定义度量指标时，邀请决定度量内容的负责人参加
- 监控并立即行动
- 度量举例：
- 以体重秤衡量体重为例，将运动指标作为体重控制的贡献度量指标，同样也将这些成功因素作为产品开发成功相关或有助于产品开发成功的绩效度量的基础，绩效度量能衡量当前的情景，但无法提供一个未来改进的计划。
- 度量指标符合以下条件：
总结
- 基于最初的产品创意和概念开发建立起的完善清晰的产品设计规范，对于确保新产品在整个开发、制造和最终产品上市过程中不偏离预定目标而言至关重要。
- 绩效度量不仅是汇报环节和支持新产品投资的关键基础，更重要的是，绩效度量是整个项目管理中进行学习和持续改进的基础。
- 创意生成为新产品成功打下了基础。借助一系列创意工具播种下日后可成长为有利可图的产品的种子。
- 可行性分析——包括市场、制造、法律法规、财务等是所有产品开发的重要工具。应该在整个新产品开发流程中贯彻执行可行性分析。随着成本和产品失败的相关影响增加，数据信息的质量和可信度应不断提高。