PMP-第十一篇:项目风险管理

1周前 (2020-06-22)     作者:石马人山     分类:PMP     阅读次数:     评论(0)    文章页统计代码

项目风险管理-过程组

前置知识:   风险的基础知识
规划过程组: 规划风险管理
            识别风险
            实施定性风险分析
            实施定量分析风险
执行过程组: 规划风险应对
            实施风险应对
监控过程组: 监督风险

风险的基础知识

1. 风险四要素
  • 原因、事件、概率、影像

  • 风险名词

    • 单个项目风险

    • 整体项目风险

    • 效用函数:定性的态度

    • 风险承受力:定量的态度

    • 风险偏好:基于回报下的风险承受力

    • 风险临界值:承受力的临界点


一、规划风险管理

1. 过程描述
  • 定义如何实施风险管理活动

2. 输入
  • 项目章程

  • 项目管理计划

  • 项目文件

  • 事业环境因素

  • 组织过程资产

3. 工具与技术
  • 专家判断

  • 数据分析

  • 会议

4. 输出
  • 风险管理计划

    • 资金(分配资源,估算风险管理所需的资金,将其纳入成本基准,并建立应急储备和管理储备的使用方案)

    • 时间安排(实现风险管理过程的时间和频率,建立进度使用方案,纳入项目进度计划的风险管理活动)

  • 风险类别(RBS)

    • 技术风险(范围定义、需求定义)

    • 管理风险(项目管理、运营管理、提供资源、沟通)

    • 商业风险(客户合同、供应商合同)

    • 外部风险(法律风险、汇率风险、汇率)

  • 风险概率和影响概率

    • 根据风险对项目目标的影响程度,分配定性的影响系数


二、识别风险

1. 过程描述
  • 识别并记录单个及整体的风险

2. 输入
  • 项目管理计划

  • 项目文件

  • 协议

  • 采购文档

  • 事业环境因素

  • 组织过程资产

3. 工具与技术
  • 专家判断

  • 数据收集

    • 头脑风暴

    • 核对单

    • 访谈

  • 数据分析

    • 文件分析(文件中的不确定、模糊性、不一致、都是风险所在)

    • 假设条件和制约因素分析(假设条件的不确定、不稳定、不一致、不完整、也是风险所在)

    • SWOT分析

  • 人际关系与团队技能

  • 提示清单(可基于RBS底层的风险类别)

  • 会议

4. 输出
  • 风险登记册

    • 已识别风险清单,潜在责任人,潜在措施

  • 风险报告

    • 整体风险信息,及单个风险概述(如风险数量、种类)

  • 项目文件更新


三、实施定性风险分析

1. 过程描述
  • 评估风险概率和影响,对风险做优先排序,以便重点关注高风险

2. 输入
  • 项目管理计划

  • 项目文件

  • 事业环境因素

  • 组织过程资产

3. 工具与技术
  • 专家判断

  • 数据收集

  • 数据分析

    • 风险概率和影像评估

  • 数据表现

    • 概率影响矩阵(评定风险的高中低等级)

  • 人际关系与团队技能

  • 风险分类

  • 会议

4. 输出
  • 项目文件更新

    • 风险登记册更新

    • 风险报告更新


四、实施定量风险分析

1. 过程描述
  • 定量分析单个风险对项目整体目标的量化影响

  • 对象是存在潜在重大影响的风险

2. 输入
  • 项目管理计划

  • 项目文件

  • 事业环境因素

  • 组织过程资产

3. 工具与技术
  • 专家判断

  • 数据收集

  • 人际关系与团队技能

  • 不确定性表现方式

    • 正态分布

    • 三角分布

    • 贝塔分布

    • 均匀分布

  • 数据分析

    • 在同样能满足需求的前提下,成本越低越好,收益越高越好

    • 风险的EMV=概率*影响

    • 项目的EMV=∑风险的EMV

    • 确定哪些风险对结果具有最大潜在影响

    • 龙卷风图:按影响顺序排列画出

    • 敏感性分析

    • EMV值分析

    • 决策树分析

    4. 输出
    • 项目文件更新

      • 风险报告更新


    五、规划风险应对

    1. 过程描述
    • 制定可选方案、选择应对策略并商定应对行动

    2. 输入
    • 项目管理计划

    • 项目文件

    • 事业环境因素

    • 组织过程资产

    3. 工具与技术
    • 专家判断

    • 数据收集

    • 人际关系与团队技能

    • 威胁应对策略

      • 降低威胁出现的概率/影响

      • 关键词:相比较而言,备份,荣誉,降低,原型

      • 上报(威胁不在项目范围内,或超出了项目经理的权限)

      • 规避(消除原因,确保威胁一定不发生)

      • 减轻

      • 转移 - 买保险,与供应商签合同

    • 接受(主动接受[应急储备],被动接受(定期审查))

    • 机会应对策略

      • 上报(威胁不在项目范围内,或超出了项目经理的权限)

      • 开拓(确保机会一定出现,如分配最优秀的资源,采用最先进的技术)

      • 提高(提高机会出现的概率/影响,如增加普通资源)

      • 分享(与他人合作,共享利益[有福同享])

      • 接受

    • 应急应对策略

      • 只有预定条件发生时才能实施的措施

      • 应急计划

    • 整体项目风险应对策略

    • 数据分析

    • 决策

    4. 输出
    • 变更请求

    • 项目管理计划更新

    • 项目文件更新

      • 弹回计划:Plan B,当Plan A无效时启用

      • 参与风险:同一个风险的残余部分

      • 次生风险:由于应对一个风险而引发的另一个新风险

      • 风险登记册更新


    六、实施风险应对

    1. 过程描述
    • 执行风险应对措施,最小化威胁,最大化机会

    2. 输入
    • 项目管理计划

    • 项目文件

    • 组织过程资产

    3. 工具与技术
    • 专家判断

    • 人际关系与团队技能

    • 项目管理信息系统

    4. 输出
    • 变更请求

    • 项目文件更新

      • 风险登记册更新

      • 风险报告更新


    七、监督风险

    1. 过程描述
    • 跟踪已识别的风险、识别和分析新风险

    • 评估风险管理有效性

    2. 输入
    • 项目管理计划

    • 项目文件

    • 工作绩效数据

    • 工作绩效报告

    3. 工具与技术
    • 数据分析(储备分析)

    • 会议(风险审查会)

    • 风险再评估(针对风险)

    • 风险审计(针对风险应对措施/应对过程的有效性)

    4. 输出
    • 工作绩效信息

    • 变更请求

      • 应急计划(针对已知的接受风险、事先准备好的措施)

      • 权变措施(针对未知风险,采取的未经事先计划的措施)

    • 项目管理计划更新

    • 项目文件更新

      • 风险登记册更新

      • 风险报告更新

    • 组织资产更新



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