PMP-第四篇:项目整合管理

1周前 (2020-04-02)     作者:石马人山     分类:PMP     阅读次数:     评论(0)    文章页统计代码

项目整合管理-过程组

启动过程组:制定项目章程
规划过程组:制定项目管理计划
执行过程组:指导与管理项目工作,管理项目知识
监控过程组:监控项目工作,实施整体变更控制
收尾过程组:结束项目或阶段

一、制定项目章程

1. 过程描述
  • 授权项目经理动用组织资源

  • 明确项目与组织战略目标之间的联系

  • 章程可由发起人编制,也可由项目经理与发起人合作编制

  • 章程只能由发起组织批准,批准标志着项目的正式启动

2. 输入
  • 商业文件
    • 高层决策一个项目是否值得投资的依据

    • 包含商业需求和成本效益分析

    • 项目经理不可以更新和修改,只能提建议

    • 商业论证

    • 协议

    • 事业环境因素

    • 组织过程资产

    3. 工具与技术
    • 专家判断
      • 关键词:1、时间有限或需快速出结论;2、经验丰富或资深人士

    • 数据收集
      • 头脑风暴

        : 畅所欲言,不计对错,延迟评判

      • 焦点小组

        :专业主持人,收集干系人和主题专家对产品的期望和态度

      • 访谈

        :直接交谈

    • 人际关系与团队技能
      • 会前:发送议程和资料,确保会议准时,确保适当参与者受邀出席

      • 会中:遵守议程规则,不跑题,处理会议中的期望和冲突

      • 会后:形成to-do list,明确责任人及目标完成时间

      • 会议管理

    • 会议

    4. 输出
    • 项目章程
      • 需求

      • 范围(项目描述、边界定义、主要可交付成果)

      • 风险(整体项目风险)

      • 预算(预先批准的财务预算)

      • 进度(总体里程碑进度计划)

      • 三种人物:发起人、项目经理、关键干系人名单

      • 五个背景:项目目标、目的、审批要求、退出标准、假设和制约

      • 五个高层级计划

    • 假设日志
      • 记录整个项目生命周期中的所有假设条件和制约因素


    二、制定项目管理计划

    1. 过程描述
    • 定义、准备、协调子计划及基准,并整合为综合计划

    • 是所有项目工作(执行、监控、收尾)的基础

    • 项目管理计划相当于项目经理与发起人之间的协议,其中规定了项目完工的标准

    2. 输入
    • 项目章程:又称项目批准书,新项目或老项目接手后,均需要制定项目章程

    • 其他过程的输出

      (即另一份项目管理计划的输出)

      • 其他规划子计划和基准的过程

    • 事业环境因素

    • 组织过程资产

    3. 工具与技术
    • 专家判断

    • 数据收集

    • 人际关系与团队技能

    • 会议:启动会议(kick-off meeting)或开工会议

      • 规划过程组的最后一个活动,开完启动会,下一步就执行

      • 传达项目目标、获得成员承诺、阐明干系人角色职责

    4. 输出
    • 项目管理计划

      • 确定基准前,更新无需走流程

      • 确定基准后,想更新必须走变更流程

      • 十二个子计划

      • 四个基准:范围,进度,成本,绩效测量基准

      • 生命周期描述、开发方法


    三、指导与管理项目工作

    1. 过程描述
    • 领导和执行项目管理计划中确定的工作

    • 指导项目活动

    • 管理各种接口

    • 实施已批准的变更

    2. 输入
    • 项目管理计划

    • 项目文件

    • 批准的变更请求

    • 事业环境因素

    • 组织过程资产

    3. 工具与技术
    • 专家判断

    • 项目管理信息系统

      • 版本管理

      • 变更管理

      • 用于收集、整合、传播项目成果,可自动收集和报告KPI

      • 进度计划工具

      • 配置管理系统

      • 工作授权系统 -保证工作由特定的组织、在正确的时间、以合理的顺序执行 -防止镀金

      • 信息收集和发布系统

    • 会议

    4. 输出
    • 可交付成果
    • 工作绩效数据

    • 问题日志

      • 问题:未决争议 + 会对项目目标产生影响的事件或条件

      • 用于记录和跟进所有问题的项目文件

      • 记录谁负责在目标日期内解决问题

      • 整个生命周期动态更新问题日志

    • 变更请求

      • 纠正措施:使绩效重新与计划一致

      • 预防措施:确保未来绩效符合计划

      • 缺陷补救:修复不一致的可交付成果

      • 更新:对文件或计划做变更

      • 修改任何文档、可交付成果或基准的正式提议

      • 任何干系人都可以提变更请求

      • 四种类型

    • 项目管理计划更新

    • 项目文件更新

    • 组织过程资产更新


    四、管理项目知识

    1. 过程描述
    • 使用现有知识生成新知识,用于支持未来项目或阶段

    • 在整个项目期间开展

    2. 输入
    • 项目管理计划

    • 项目文件

    • 可交付成果

    • 事业环境因素

    • 组织过程资产

    3. 工具与技术
    • 专家判断

    • 知识管理:促进员工合作分享/集成隐性知识

    • 信息管理:促进显性知识分享

    • 人际关系技能

    4. 输出
    • 经验教训登记册

      • 在项目早期创建,在整个项目期间不断更新

      • 项目或阶段结束时,归入经验教训知识库

    • 项目管理计划更新

    • 组织过程资产更新


    五、监控项目工作

    1. 过程描述过程描述
    • 分析当前绩效状态,处理绩效问题

    • 预测未来状态

    2. 输入
    • 项目管理计划

    • 项目文件

    • 工作绩效信息

    • 协议

    • 事业环境因素

    • 组织过程资产

    2. 工具与技术
    • 专家判断

    • 数据分析

      • 偏差分析

      • 趋势分析

    • 决策

    • 会议

    4. 输出
    • 工作绩效报告

    • 变更请求

    • 项目管理计划更新

    • 项目文件更新


    六、实施整体变更控制

    1. 过程描述
    • 综合审查变更请求,批准/拒绝变更

    • 项目经理对此负最终责任

    • 变更请求可以口头提出,但必须书面记录

    • 不是所有的变更都必须由CCB审批,但是所有的变更都必须有人审批

    • CB由主要干系人组成

    • 变更管理流程

      • 了解变更/提交变更请求

      • 综合评估变更影响

      • 通知有权限审批变更的人

      • 批准或拒绝变更

      • 更新项目管理计划/基准/文件

      • 通知受影响的干系人

      • 跟踪变更实施情况

    2. 输入
    • 项目管理计划

    • 项目文件

    • 工作绩效报告

    • 变更请求

    • 事业环境因素

    • 组织过程资产

    3. 工具与技术
    • 专家判断

    • 变更控制工具

    • 配置管理系统

    • 识别配置项

    • 统计并记录配置状态

    • 配置核实与审计

    • 数据分析

    • 决策

    • 会议

    3. 输出
    • 批准的变更请求

      • 在指导与管理项目工作中实施

      • 如变更被否决,应通知变更提出者,更新变更日志

    • 项目管理计划更新

    • 项目文件更新

      • 变更日志:无论变更被批准与否,都需要更新变更日志


    七、结束项目或阶段

    1. 过程描述
    • 存档信息,释放资源

    • 如提前终止,需调查原因

    2. 收尾活动
    • 确认达到退出标准

      • 可交付物为最新版本

      • 获得客户的正式验收

      • 确认所有成本入账

      • 关闭项目账户

      • 资源释放:重新分配人员,处理多余项目材料,重新分配设施资源等

      • 根据组织政策编制详尽的最终项目报告

    • 确认可以关闭合同

      • 卖方通过验收

      • 处置未决索赔

      • 更新记录

      • 存档文件

    • 其他活动

      • 收集项目或阶段记录

      • 审核项目成败

      • 管理知识分享和传递

      • 总结经验教训

      • 存档文件

      • 移交可交付成果

      • 收集改进建议

      • 测量干系人满意度

    3. 输入
    • 项目章程

    • 项目管理计划:收尾的依据

    • 项目文件

    • 验收的可交付成果:来自5.5确认范围

    • 商业文件:商业论证+效益管理计划

    • 协议

    • 采购文档

    • 组织过程资产

    4. 工具与技术
    • 专家判断

    • 数据分析

    • 会议

      • 收尾报告会

      • 客户总结会

      • 经验教训总结会

      • 庆祝会

    5. 输出
    • 项目文件更新

    • 最终产品、服务或成果移交

    • 最终报告

    • 组织过程资产更新


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