一、项目三特点
临时性
独特性
渐进明细性
二、项目商业价值
有型价值
无形价值
三、项目管理的定义
把学到的知识用于指导实践，以满足干系人的要求
四、干系人、发起人、用户
干系人
影响项目或被项目影响的人
发起人
为项目提供资源和支持
从头到尾推动项目进展
处理超出项目经理控制范围的事项
风险很大时决策go/no-go
客户和用户
使用产品或为产品买单的人
五、项目管理三重制约
时间
范围
成本
质量
六、项目集和项目组合管理
区别
项目集：项目之间关系紧密，缺一不可，需要关注依赖关系
项目组合：项目之间不一定有关但共享资源，需要关注优先顺序
联系
都是多项目管理
七、运营和项目管理
区别
运营：持续的，重复的
项目：临时的，独特的
联系
资源互转，共同支撑战略
八、OPM
OPM：组织级项目管理
九、项目生命周期
五个阶段：启动-规划-执行-监控-收尾
五个要素：成本和人力投入，风险，干系人影响力，风险影响，变更代价
五种类型：预测型、迭代型、增量型、适应型（敏捷，快速变化）、混合型
九、项目管理过程
49个子过程：
输入、工具、输出
子过程之间
数据流向图
项目管理过程组:
启动：授权、识别干系人
规划：计划如何做
执行：按计划做
监控：监督/控制实际和计划的偏差
收尾：审核成败、文件存档
十、项目管理数据
工作绩效数据：原始数据和测量值
工作绩效信息：对数据做整合分析形成结论及预测信息
工作绩效报告：汇编所有工作绩效信息形成报告，如周报，月报，季报
十一、管理层级关系
组织治理：BOSS
项目治理：项目指导委员会
项目管理：项目经理
十二、商业文件
商业论证：
经济可行性研究报告
高层以此文件作为决策是否启动/终止项目的依据
发起人负责制定和维护
需求评估通常早于商业论证，评估结果可能体现在商业论证中
效益管理计划：
描述实现效益的方式和时间、效益衡量机制